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帝国ホテルの電話オペレーターの笑顔の工夫
先日「クイズやさしいね」という番組で 帝国ホテルの電話オペレーターが笑顔でいるための やさしい工夫は何かという質問がありました。 答えは鏡 「明るく元気 笑顔で接客」ができるように いつも交換 …
へのへのもへじ パワー
10月からスタートした「あさが来た」 「えー？ＮＨＫの連続テレビ小説なのに幕末からスタート？」とちょっとがっかりした私でしたが、なかなかどうして面白い！毎日欠かさず見ています。 最近の心に残ったシーンは、宮 …
これが運動会！？アメリカの運動会
2015/10/12 BLOG
10月といえば、運動会。 夫の仕事でアメリカに住み始めて 半年ほどたった頃、小学校2年生の 息子の担任の先生からお知らせが来ました。 Ｆｉｅｌｄ Ｄａｙのボランティアのお願いです。 Ｆｉｅｌｄ ｄａｙ を辞 …
AATHでの学び ①楽しむ心を持つ
2015/08/11 AATH 米国ユーモアセラピー協会BLOGユーモア
AATH(ユーモア応用治療協会)の総会に参加した最初の年、心に残った言葉がありました。 Humor Action ← Humor Atmosphere ← Humor Attitude ユーモアの言動 …
